{"id":2154,"date":"2019-02-02T06:53:21","date_gmt":"2019-02-02T06:53:21","guid":{"rendered":"https:\/\/hosek.ch\/?page_id=2154"},"modified":"2025-10-07T04:23:09","modified_gmt":"2025-10-07T04:23:09","slug":"vorgehen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hosek.ch\/fr\/vorgehen\/","title":{"rendered":"> L'approche"},"content":{"rendered":"

Soin et pr\u00e9cision dans le traitement des questions et des probl\u00e8mes vont de soi. Pour ce faire, nous proc\u00e9dons selon les \u00e9tapes suivantes. Dans certaines circonstances, le mandat peut \u00e9galement comprendre le traitement de quelques \u00e9tapes seulement.<\/h3>\n\n\n\n

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Clarification du mandat<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La clarification du mandat permet d'am\u00e9liorer la compr\u00e9hension des faits, id\u00e9alement tant chez le futur contractant que chez le client potentiel. Cette phase est gratuite et permet de prendre une d\u00e9cision. Une offre individuelle est \u00e9tablie sur la base de la clarification de la mission.<\/h3>\n\n\n\n

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Recueil de faits<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Des discussions, des entretiens et le traitement de documents et de donn\u00e9es permettent d'\u00e9tablir avec le client une vue d'ensemble de la situation.<\/h3>\n\n\n\n

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Analyse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les instruments d'analyse peuvent \u00eatre de nature scientifique ou communicative. On peut penser ici \u00e0 l'analyse statistique des donn\u00e9es, \u00e0 la comparaison des objectifs et des r\u00e9sultats (par exemple avec la balanced Scorecard) ou \u00e0 des m\u00e9thodes herm\u00e9neutiques.<\/h3>\n\n\n\n

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Plan d'action<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir \u00e9tabli les faits, pr\u00e9cis\u00e9 la question et fix\u00e9 les objectifs, un plan d'action est \u00e9tabli et mis au point avec le client et les autres personnes \u00e9ventuellement impliqu\u00e9es.<\/h3>\n\n\n\n

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Mise en \u0153uvre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L'approche sera cibl\u00e9e et en m\u00eame temps diplomatique. <\/h3>\n\n\n\n

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Evaluation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Est-ce que c'est r\u00e9ussi ? Les objectifs convenus ont-ils \u00e9t\u00e9 atteints ? Que reste-t-il \u00e0 faire ? Que peut-on am\u00e9liorer \u00e0 l'avenir ? <\/h3>\n\n\n\n